Política de devoluciones y cambios

Devoluciones y cambios:

Nuestra política de devolución y cambio tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de compra. Si han pasado 30 días desde la compra, lamentamos no poder ofrecerle un reembolso o cambio.

Elegibilidad para una devolución o cambio:

Para poder realizar una devolución o un cambio, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Se requiere un recibo o comprobante de compra para completar su devolución o cambio.

Reembolsos (si corresponde):

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba su devolución, se procesará su reembolso y el monto se acreditará a su método de pago original dentro de una cantidad específica de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde):

Si no ha recibido su reembolso, verifique primero su cuenta bancaria.

Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, comuníquese con su banco; puede haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.

Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a contact@rjashop.com.